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1. 我们提供的服务包括哪些？
普创翻译是中国翻译协会会员单位，竭诚为广大客户提供高质量、高性价比的笔译、口译、本地化、多媒体翻译服务，翻译语种涵盖60多个，涉及数十个行业领域包括经济金融、法律、工程、机械、电子、计算机、生物科技、医药等领域。
2. 我们能够处理哪些格式的文档？
我们能够处理的文档格式包括Word、EXCEL、PDF、PPT、TXT、JPEG、GIF等各种格式的文档。
3. 我们如何保证翻译的质量？
确定合作后，我们将与客户签订翻译服务协议，根据顾客的需求，编制译件完成的工序和时间计划，所有翻译均按照科学严谨的质量流程（签订合同→支付定金→项目分析→项目小组翻译→译审校稿→交付稿件→支付余款→质量跟踪），严格按照GB/T19682-2005《翻译服务译文质量要求》进行翻译，确保高质量的翻译。
4. 如何支付定金和余款？
我司将与客户签订合同，并将合同打印扫描或传真给客户留底，客户在收到合同后支付50%定金，完成翻译后，客户再支付余款。客户可以通过以下几种方法支付翻译费用：
•阿里巴巴交易平台网上支付，此第三方交易平台可保证资金安全和双方利益，我司是阿里巴巴的诚信通商户，参加了买家保障计划，绝对保障客户权益，点击以下订单界面，即可轻松安全进行交易，操作过程类似淘宝界面的程序。
•http://detail.china.alibaba.com/offer/1136022185.html
http://detail.1688.com/offer/1267010512.html
•通过银行汇款至普创指定的银行账户；
公司对公账户：
开户银行：工商银行广州市五羊支行 账户名称：广州市普创商务服务有限公司
银行账户：3602064709200467370
公司法人账户：
开户银行：工商银行广州华南支行 账户名：钟毓晖 账号：6222083602008328830
开户银行：农业银行广州东湖支行 账户名：钟毓晖 账号：6228480083705374011
5. 如何保护资料的保密和隐私？
我们对客户提供的所有信息都会进行保密，客户如有特殊的保密要求，双方可签订保密协议，最大程度保障客户的利益。
尊敬的客户，如需翻译请点击在线QQ客服咨询或致电020-66390636，我们真诚希望为您提供优质高性价比的翻译服务。
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