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这是一件卷入了大量金钱与暴力的国际毒品走私案件,卧底警察潜入数年后费尽周折收集了许多证据。 而准确的翻译出警察所掌握的录音带资料对于案件的审判与定罪都至关重要。 TransPerfect翻译公司44岁的合伙人之一Liz Elting表示“五种语言有被涉及到”, 而这家翻译公司也被选中进行此项工作。“即使是一个非常微小的错误也可能让罪犯逍遥法外”. 几周以来, 公司的语言学家都与政府检察官,特工们紧密合作以便赢得审判.

  当18年前,一起在进修纽约大学Stern商学院的Elting 与Phil Shawe一起开创事业时, 他们肯定没有意识到她们需要提供多少种服务。“我们曾经翻译过飞机失事后的黑匣子数据”,Elting说."我们已经完成了兼并重组,把"用声音来吸引人"一书翻译成8种语言是项特别具有挑战性的任务,因为我们是处理声音而不是单词!"

  Elting 曾经为一家翻译公司工作过,她明白这项工作基本是靠许多微小的部分来构成品质的。 她同样了解将事情做对是多么重要-----比如医疗设备的说明书。同样, 广告公司也需要能将不同文化的差异纳入考量的精确翻译。她与Shawe很确定如果可以提供快速,可靠的服务, 那她们一定可以在全世界做到令人瞩目。

  他们的公司在Shawe的寝室里面开张了。(两个人直到1997年才订婚,尽管结婚没成功,但是公司却继续向前发展 ) 。 Elting招募了自由翻译者并且拨打了上百通的电话来寻找客户,此时Shawe也完成了MBA的学业。他们首批的工作之一是在30天内将一个800页的俄罗斯金矿可行性研究报告翻译出来。

  当这对伙伴的事业开始成长起来时,他们请人加盟,共谋公司发展。同时他们也要求员工像经营自己生意一样来工作。“如果他们做的好,他们会获得成功与回报”Elting补充道。Elting 与 Shawe 付给每位员工的年薪为9K美金 ,他们扫除了事业前进路上的一切障碍。他们朴实而又有雄心, 但是, 时不时公司的发展也会受到威胁。一家大传播商在2000年开出了比他们两倍收入还多的支票--1500万美金,于是他们在迈阿密设立了办公室。但是当互联网泡沫梦碎以后, “客人撤资了”Shawe说,“很正常的事情,我们先拿到钱,我们就先承担到风险”。

  TransPerfect公司的4000名翻译师涵盖了超过100种语言,去年,这家公司收益为2亿2千5百万美金,年增长率达到了30%。 Elting与Shawe仍然一同作为CEO而工作。

  'Shawe在研发系统与销售创意上很在行,我主要关注执行与客户关系这方面"Elting说。Shawe的观点略有不同,“Liz比较倾向于规避风险,而我对于风险较能承受'。尽管公司已经在4大洲的18个国家中的57座城市拥有了超过1100名员工,这对伙伴现在依然很关注一些细节。他们对于客户的分类有一个细致的清单:从苏打水到软饮料,从沙发到睡椅。

 

即使在现在,做为世界上顶尖的私人翻译公司,Elting也并不骄傲自大 而更希望低调一些,“我们要成为全球最大的语言公司”Elting说。

  与 Liz Elting的对话

  问:你为何想要开TransPerfect这家公司?

  答:当我8岁时,我父亲在葡萄牙获得了KFC的经营权,但不幸的是,在共产革命以后葡萄牙人不想要任何美国的东西。他们认为我父亲是CIA的间谍。我从中深刻体会到了世事变化之快。我在西班牙上学,工作在委内瑞拉。这个工作完美的融合了我对于语言,文化,商业的热情。

  问: 你的员工是多语言使用者吗?

  答:许多都是。 我本人说法语与西班牙语。我的伙伴Phil Shawe是美国人,他喜欢在顺利的时候讲英文。

  问:最频繁需要的语言有哪些?

  答:西班牙语与日语。 中文, 中东语,南亚地区的印度语系与东欧地区的语言呈现上升趋势。

  问:管理者一个如此多元化的团队有多困难?

  答:我们的挑战是在每个国家都要很好的适应当地的文化。比如说,在美国当我们在年终发放奖金的时候,我们必须要记住---在印度,奖金是在秋天发放的。

  问:你早期接受的金融方面的教育有多重要?

  答:公司倒闭的第一个原因就是没钱了,所以你必须对于金钱非常在意。

  我学到了许多关于做一项伟大工作的软技巧---跟随你的直觉走,真诚的来行动。

  感谢你的客人与员工,积极的与他们相处。 只要把这些做好了, 其他的自然没问题。

  问:对于想要开始自己事业的人有什么建议吗?

  答:在你有孩子前就开始创业吧! 一开始, 我不知道怎么去做这项工作。我未婚,没孩子,不在意如何平衡工作与个人生活。现在,能力很强的经理都已经各就各位。 我可以多花一点时间与我的家人在一起了旅行,玩棒球。(丈夫Michael Burlant,两个儿子,9岁的Zachary,7岁的Jason).
 

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